12-02-14 接続障害復旧及び定期メンテナンス終了のお知らせ
いつも『 Master of Epic 』をご利用いただきありがとうございます。
本日4時30分頃より下記の問題が発生しておりました。
・「 Master of Epic 」公式サイトを閲覧することができない。
・ゲームに接続することができない。
本件につきましては、通信回線の障害により発生いたしました事を確認しており、
運営チームでは、問題発生時より調査および対応を行い、
現在では正常に接続いただける事を確認しております。
それに伴い、運営チームでは引き続き定期メンテナンス作業を実施させていただいており、
2月14日（火）15時を持ちまして
定期メンテナンス作業が終了いたしました事をご報告いたします。
この度は、お客様にご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、公式サイトにてお客様に告知できない状態が長く続き、
ご連絡が遅くなりました事を鑑み、運営チームで協議を行った結果、
この度の問題に関する補償を行わせていただくこととなりました。
補償内容につきましては、詳細が決定いたしましたら
公式サイトにて告知させていただきますので、
何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。
この度は、お客様にご迷惑をおかけする事となり、
また、ご連絡が遅くなりました事を重ねて深くお詫び申し上げます。
今後とも『 Master of Epic:The ResonanceAge Universe 』をよろしくお願いいたします。
12-02-17 2月14日 接続障害に伴うチケット補償のお知らせNEW
いつも『 Master of Epic 』をご利用いただきありがとうございます。
2月14日（火）に発生いたしました接続障害に伴いまして、
下記のチケット等をご使用中のお客様につきましては、
補償を実施させていただくこととなりました。
該当するお客様におかれましては、
次回、2月21日（火）定期メンテナンス後に、
マイページ内のアイテムボックスをご確認いただきますようお願いいたします。
【 補償内容 】
2月14日（火）10時時点で下記の条件に該当するお客様に、
補償を行わせていただきます。
・・・
(中略)
・・・
・土地をご利用中のお客様
土地の利用期間を1日延長いたします。
この度は、皆さまに大変ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも『 Master of Epic:The ResonanceAge Universe 』を宜しくお願いいたします。
4/1まで有効になるらしい。