あれれ
12-03-07 ゲームの起動時に問題が発生するお客様へ
いつも『 Master of Epic 』をご利用いただきありがとうございます。
現在、一部のお客様におきまして、
正常にゲームが起動しない現象を確認しております。
確認されている現象と対応方法は以下の通りです。
問題が発生されたお客様は、現象をご確認の上、
下記の対応方法をお試しいただけますようお願いいたします。
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◆確認されている現象
PATCH SERVER INFORMATIONに以下のメッセージが表示される
「 ダウンロード中 MasterOfEpic.exe 179k ファイルの確認ができないので保留します。 」
「 ダウンロード中 downloader.rel 0.76M ファイルの確認ができないので保留します。 」
◆対応方法
上記のエラーメッセージが表示される場合、
公式サイトより「 最小クライアント 」をダウンロードしていただき、
現在インストールされているフォルダを指定して再インストールしていただけますよう
お願いいたします。
◇「 Master of Epic公式サイト 」＞「 ダウンロード 」
＞「 ■クライアント ダウンロード 」
http://moepic.com/
◆問題が解決しない場合
上記の方法でも状況が改善されない場合や、上記に当てはまらないエラーの場合、
公式サイトのFAQも合わせてご確認ください。
○Master of Epic FAQ
http://moepic.com/faq/faq.php
「 公式サイト 」＞「 サポート 」＞「 FAQ 」＞「 インストール・アンインストール 」
なお、問題が解決されない場合、お手数をおかけし誠に申し訳ございませんが、
エラーについての詳細な状況と共に
公式サイト内「 サポート 」＞「 サポート窓口 」＞「 プライバシーポリシー 」に
同意いただいた次のページ内にて配布しております「 動作環境チェッカー 」にて、
作成されたファイル( moe_syslog.txt )を添付していただき、
サポート窓口よりご連絡くださいますようお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
ご理解とご協力のほど宜しくお願いいたします。
※アンインストールするとＳＳやログも綺麗に消してしまいますのでご注意ください。
この現象はインストーラでインストールした場合のみ発生します。
と云うのも、インストーラが作成するフォルダにデータを書き込むと、プログラムの互換モードの設定次第で別の互換用フォルダに書き込まれてしまうことがあるためです。
現在のMasterOfEpicはいくつものEXEや一時ファイルを起動してオンラインアップデートを処理しているため、時々ファイルが行方不明になってしまうのです。
つまり、ダウンロードしたデータはDocument And Sessting\<ユーザ名>\AppData\Rosso Index\Master of Epic の下に作るべきなのです。また、大量にあるコンテンツ・データをMyDocumentに配置することが難しい場合には格納先のデータ・フォルダを後で変更できるようにプログラムを調整し、設定状況を把握し但しフォルダパスを維持することで対処できます。
但し、安定した状況になるまでは何度もインストール・アンインス－ルを繰り返したり、管理者ユーザでインストして一般ユーザでプレイするなど状況設定を色々試さないとうまくいきませんけどね。（大笑）
尚、この仕組みはWindowsVistaで仕様拡張されWindows７でも変更が加えられています。
そんな訳で、インストールした後は、インストールしたフォルダーごと別の場所にコピー（移動は不可）してそこでプレイすると安心です。まぁ、インストしたら全部ZIPファイルにしてバックアップしておくと安心です。
壊れたらZIPを解凍すると、即プレイでき便利です。古巣のプレイヤーはみなそうですよね？（笑）
※上記のSSはサブPC環境（動作確認PC）にて発生しました。（今でも有料プレイヤーだな！）