障害報告

11-06-15  接続障害について

平素は『MOE人』をご覧いただき、誠にありがとうございます。

本日発生しました接続障害についてご報告いたします。

6月4日より2時間間隔で、ルータがDHCPv4サーバからの
再取得要求を継続的に受信している状態が続いた後、

2011/06/15 08:39:36 に自発的にルータが再起動し、

2011/06/15 08:39:40 に DHCPv4アドレスを再取得

していたことが判明いたしました。

このため8時40分頃からMOE人に接続できない状況となりました。

現在、DDNSにIP登録を行い接続障害は解消されております。

この様な事態に対応するため、DiCEツールにてDDNSへの

自動IPアドレス登録を施しておりましたが、調査を行ったところ、

実際のグローバルIPアドレスとは異なるIPアドレスを誤認識し、

ルータのグローバルIPアドレスの変化を見逃していたことが

判明いたしました。

上記については現在調査中となっております。

お客様にはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

今後とも「 MOE人」を宜しくお願いいたします。


11-06-16 DiCE機能不全について

Linux上で動作するDiCEツールはVMPlayer環境下ではグローバルIPアドレスを

正しく取得できないことが判明いたしました。

このため、ホストOS側にWindows版のDiCEツールを設置いたしました。

DiCE for Windows Version 1.59





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